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工单荡漾出出太凌乱,富融助你来及时修剪

“我们的小区物管只会交钱,啥事不干!”

“物业管理太差了,你们不要买这里的房子!”

随着房地产市场的进一步发展,无物业小区业主装修多了,物管服务更多需求随之飙升,由此引发的物业公司和物管公司之间的各种矛盾时有事故,如何提高物业服务管理让业主满意作为物业公司的痛中之痛。

物业与业主装修之间有两个最大的相关联点,一个是业主收费,一个是物业管理,如何为广大业主需求提供优质的物业服务管理非常关键,据富融saas产品物创其它平台的数据统计,目前物业管理服务使用率最高的是维修时,占所有物管服务中的48%!

富融saas软件物创品台通过多年的物业管理品台操作经验,合作开发出几套适用范围各三种类型工单的内控智能管理系统。

每个流程完全自定义

维修保养服务是一个相关多业务部门的工作,每家店物业都自己的操作流程,A物业公司是副经理委派维修人员上门收费,B物管公司是电话客服按日常排班派员维修工人能执行,C物管是人工客服抢单,维修工人或第三方合作供货商对其抢单处理过程……各式各样的每个流程!富融saas服务物创平台提供需要通过完全自定义各个流程来满足各种不同的物管公司满足需求,并且每一次控制节点从excel表内容主题到报批项目负责人甚至各个流程的先后次序,都是可责任编辑的。

工单各个流程可自定义,每一个关键节点都也可以随意移动鼠标修改

每一个节点都也能编审相关的其他信息,在内提交的部门、申请审批人、工单其他内容等

结点到线管控

富融saas物创平台提供兼具网页端及手机移动端,业主们可以通过富融物业公司微信小程序或下载提交申请需要维修相关信息,其它平台会根据物业企业自定义的各个流程向相关的物管公司员工多这则其他工作通知,譬如流程标准定义了先有客服人员完成订单然后让维修员抢单的,那么这时24小时客服热线就会今天收到这张维修工单的申请提交,审核后今天发布抢单,所有维修师傅手机就会在抢单两个中心能看到这张工单,再进入抢单操作方式关键节点,快速实现业务全流程到线加强管控。

工单进度慢及数据刷新管理模式

富融saas模式物创品台通过数字化技术对物业开展管理,所有的工单的当前目前进度及其详细总记录都在平台可供查看,既让工单的每个流程一定要做到可视、可控性、可管,更可通过数据情况我们的记录,对设施和设备的运作调整周期、寿命并官方统计并撤销决定长远规划,超过资产设施全生命……期管理经营与使用它及效率的最优组合相互结合。

富融saas产品物创大平台以数字化方式问题物管的各种工单更多需求,从流程预设到控制节点继续执行,从项目进度管理到历史可溯源,让工单流转能实现移动互联时代、可视化技术,自身的实力难题业主们与物管企业间的提供服务信息对接。

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