如何实现客服系统外接?
通过微信、微博、微信官方账号、小程序、网站等各种平台对客户服务系统的需求,可以通过 快商通客服系统 的js代码插入、链接跳转、api实现数据对接等几种方法
1、链接跳转
直接获取对话窗口的链接地址url将链接添加到在线咨询的按钮地址中,实现客户服务系统的外接。
2.嵌入功能代码
打开设置-获取代码,获得完整的功能JS在想要实现客服系统功能的页面源代码中也可以实现代码。
3、API数据接入
前两种方法适用于一些允许站外跳跃的平台(如认证的微信公众号),但抖音、今日头条、微博等第三方平台需要通过api实现外部需求的数据接口。
以小程序为例。如果我们想让客户服务系统连接到小程序,我们可以打开快速业务链接的智能云平台-微信小程序,点击添加小程序完成名称ID、调整小程序按钮中的代码参数后,可以实现数据对接。